Το μεγαλύτερο επιχειρηματικό γεγονός της Πελοποννήσου, η έκθεση «Πελοπόννησος EXPO» την οποία διοργανώνει το Επιμελητήριο Αρκαδίας συνεχίζεται με εκδηλώσεις με ιδιαίτερο ενδιαφέρον και θεματολογία με επίκεντρο την ανάπτυξη των επιχειρήσεων.

Το Σάββατο 13 Απριλίου στις 18:00 πραγματοποιήθηκε ημερίδα με θέμα " Η Πελατοκεντρικότητα ως παράγοντας αύξησης των πωλήσεων στις ΜΜΕ".

Την εκδήλωση παρουσίασε ο κ. Κούρκουλος Σπυρίδων, Σύμβουλος Επιχειρήσεων δραστηριοποιούμενος σε πολλές Ευρωπαϊκές χώρες, με έδρα τόσο στην Ελλάδα, όσο και στην Αγγλία.

Θεματολογία:

1)      Η σημασία της πελατοκεντρικότητας για την επιβίωση της ΜΜΕ λιανεμπορικής επιχείρησης

2)      Οι 4 πυλώνες της πελατοκεντρικότητας

3)      Η αξία του πελάτη στις ΜΜΕ λιανεμπορικές επιχειρήσεις

4)      Διαχείριση πελατών για κερδοφόρα λειτουργία

5)      Η πελατοκεντρική αλυσίδα αξίας για τις λιανεμπορικές επιχειρήσεις που θέλουν να παραμείνου κερδοφόρες

6)      Εργαλεία για βελτίωση της πελατοκεντρικόητητας και την αύξηση της ροής πελατών